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Preguntas frecuentes

FAQ,s

 

¿Cómo funciona Athenadental.es? 

Athenadental.es somos un depósito dental online de China con miles de productos con un descuento mayor. Puedes consultar todos los productos disponibles en nuestra página web y realizar el pedido directamente. No hay pedido mínimo, aunque si el pedido es superior a 150€ el envío es gratuito, si no, pagarás los gastos de envío. Al hacer el pedido a través de la página web puedes realizar el pago cómodamente por paypal, tarjeta o transferencia. El plazo de entrega es de 24/48 horas en días laborables desde que se realiza el pedido.

 

 

¿Cuáles son los modos de pago disponibles en Athenadental.es?  

Para realizar un pedido en Athenadental.es puedes realizar el pago directamente a través de la web mediante paypal, tarjeta. De esta forma el pedido se procesa inmediatamente en cuanto lo recibimos.

Si lo deseas, al hacer tu pedido a través de la web, también puedes seleccionar el pago por transferencia. De esta forma te enviamos automáticamente un email con un presupuesto de tu pedido donde encontrarás nuestros datos bancarios. Si el pedido te corre prisa, ten en cuenta que este método de pago no es tan inmediato, ya que hasta que no recibamos la transferencia el pedido no se procesa .

Cuenta bancaria

• Nuestro Banco: Banco Mercantil de China

• Dirección del banco: China Merchants Bank OFICINA, Chongqing

• Nombre del beneficiario: Zhang Yi

• BIC (Código de Identificación del Banco o Código Swift): CMBCCNBS245

• IBAN (International Bank Número de cuenta): 6226090230875425

 

 

¿Cuáles son los modos de entrega disponibles en Athenadental.esCooperamos con DHL, FEDEX, UPS y la empresa EMS?

Cooperamos con DHL, FEDEX, UPS y la empresa EMS.

 

 

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido? 

El plazo de entrega depende del país y la región son variadas. Tarda generalmente 4-7 días para la entrega.

 

 

¿Es necesario pagar los impuestos y derechos de aduanas? 

Athenadental.es ofrecemos el envío gratis para todo el pedido en la tienda. Todos los paquetes serán enviados con el nombre de regalo, sin ninguna palabras dentales.De acuerdo con nuestros datos, sólo menos del 1% de los paquetes serán abiertos y comprobados por las aduanas del país de destino.

 

Atención: Todavía Los clientes son responsables de pagar los impuestos si se aplican los impuestos de importación.

 

 

¿Puedo hacer un pedido por teléfono?

Athenadental.es somos un depósito dental online, en nuestra página web puedes consultar directamente las características de los productos, su precio, su disponibilidad y realizar el pedido directamente. Si lo prefieres, también puedes realizar el pedido por teléfono, en ese caso te prepararíamos un presupuesto que te enviaríamos por email en las próximas horas para el pago por transferencia. Entre el envío del presupuesto y la confirmación de la transferencia los pedidos telefónicos suelen tardar algo más que los que se realizan a través de la web. Si te corre prisa te recomendamos hacerlo a través de la web, pero puedes elegir el método que más te convenga.

 

 

¿Puedo comprar los productos en Athenadental.es sin registrarme?

Por supuesto sí, puede hacer el pedido y completar el pago sin registrarse. Pero tenga cuidado si compras sin registro, no se puede guardar la información de seguir su propia cuenta.

 

 

¿Si cuando reciba mi pedido no es lo que esperaba ¿podré devolverlo?

Si el producto que has recibido no es exactamente lo que necesitabas y deseas realizar una devolución no hay ningún problema, sólo debes tener en cuenta lo siguiente:

   Tienes 15 días para realizar la devolución desde que recibes tu pedido.

   Es imprescindible que el producto y su embalaje no estén alterados. Por razones    de seguridad y sanidad los productos que tengan el precinto de seguridad abierto no podrán ser devueltos.

   A no ser que la causa de la devolución sea un defecto en el producto, los gastos de envío de la devolución serán a cargo del cliente.

 

 

¿Es seguro introducir los datos personales con el fin de comprobar con la tarjeta de crédito?

Para realizar un pedido debe introducir tus datos personales con el fin de verificar la tarjeta de crédito. Es muy seguro hacerlo .El sitio web donde puede introducir tu información personal perteneciente a su banco o tarjeta de crédito.Son las únicas personas que verán tu información. Nadie en Athenadental.es puede verlo, o tener acceso a tu información personal.

 

 

Gracias por su confianza.

 

 

 

Sobre Nosotros: Athenadental.es es una tienda de instrumento dental en línea con el fin de ofrecer a todos nuestros clientes los instrumentos dentales odontología de alta calidad al mejor precio. Tales como Instrumento Rotatorio, Micromotor y equipos para laboratorio dentales, etc.

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